LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. Queremos ofrecerle la mejor experiencia, por lo que atenderemos su disconformidad a la brevedad.

• Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios adquiridos.

• Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público (no relacionada directamente con el producto).

Nota: De acuerdo con la normativa vigente, contamos con un plazo máximo de quince (15) días hábiles para dar respuesta a su hoja de reclamación.