POLITICAS DE ENVIO
En Lima Comercializa, nos esforzamos por hacer que tus productos lleguen a tus manos de la forma más rápida, segura y económica posible. A continuación, te detallamos nuestras condiciones y tiempos de entrega para que realices tus compras con total tranquilidad.
Realizamos envíos a todo el Perú. Trabajamos con motorizados de confianza para Lima Metropolitana y agencias de carga reconocidas para envíos a provincias.
- Lima Metropolitana y Callao: Las entregas se realizan en un plazo de 24 a 48 horas útiles tras la confirmación de tu pago.
- Provincias: Los envíos se gestionan a través de agencias (como Olva Courier, Shalom o la de tu preferencia). El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia de tu localidad.
Nota: Los días útiles o hábiles consideran de lunes a viernes. Las compras realizadas los sábados, domingos o feriados se procesarán a partir del siguiente día útil.
- Lima Metropolitana: Tarifa plana de S/ 10.00
- Provincias: El costo varía según el peso del paquete y el destino. Ofrecemos dos modalidades:
- Pago en Destino: Pagas el costo del flete directamente a la agencia (como Shalom) al momento de retirar tu paquete.
- Envío prepagado: Calculamos el costo de envío por Olva Courier y lo sumas al total de tu compra.
- Los repartos en Lima se realizan en el rango horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. No podemos garantizar una hora exacta debido al tráfico, pero el motorizado se comunicará contigo antes de llegar.
- Es responsabilidad del cliente brindar la dirección exacta, una referencia clara y un número de teléfono activo.
Intento de entrega: Si el motorizado llega a la dirección y no se encuentra nadie para recibir el paquete, se coordinará una segunda entrega con un costo de envío adicional
- Una vez que realices tu pago (vía transferencia, Yape, Plin o tarjeta) y este sea verificado, te enviaremos una confirmación de tu pedido.
- Para envíos a provincias, te compartiremos el número de remito o clave de rastreo de la agencia (Shalom/Olva) por WhatsApp o correo para que puedas hacer el seguimiento en tiempo real.
Al momento de la entrega (ya sea en tu domicilio o en la agencia), te recomendamos verificar que el empaque exterior esté completamente sellado y en óptimas condiciones. Si notas alguna alteración, comunícate de inmediato con nuestro soporte.
Para cualquier duda o consulta adicional sobre tu despacho, puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp de Atención al Cliente desde el botón de la tienda o rellenar nuestro formulario en la página de Contacto.
